Användarvillkor

Senast uppdaterad: 12 maj 2026

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan dig ("Användaren") och Tikly ("Tikly", "vi") och reglerar din användning av Tiklys webbplats och tjänster på tikly.se. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa Villkor i sin helhet.

1. Om tjänsten

Tikly är en plattform som gör det möjligt för arrangörer att skapa event och sälja biljetter online. Tikly är en teknisk intermediär och är inte arrangör av de event som säljs via plattformen. Avtalsförhållandet vid köp av biljett uppstår mellan biljettsköparen och den aktuella arrangören.

2. Registrering och konto

• Du måste vara minst 18 år för att registrera ett arrangörskonto.
• Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och aktuella.
• Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto och ska skydda dina inloggningsuppgifter.
• Tikly förbehåller sig rätten att stänga av konton som bryter mot Villkoren.

3. Arrangörers ansvar

Som arrangör ansvarar du för att:

• informationen om evenemanget (datum, plats, innehåll) är korrekt och fullständig
• du har nödvändiga tillstånd för att genomföra evenemanget
• hantera återbetalningar till biljettsköpare vid inställt eller väsentligt förändrat event
• följa tillämplig lagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen

4. Biljettsköpares rättigheter

• Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen om biljetten avser ett event som äger rum mer än 14 dagar efter köpet, om du inte uttryckligen avsäger dig denna rätt.
• Vid inställt event har du rätt till full återbetalning av biljettpriset.
• Tikly garanterar leverans av digital biljett (QR-kod) via e-post efter genomförd betalning.

5. Avgifter och betalning

Tikly erbjuder två prisplaner:

• Grundplan (kostnadsfri registrering): Det är gratis att registrera sig och skapa event. Tikly tar en fast serviceavgift om 15 kr per såld biljett, vilken dras av från utbetalningen till arrangören. Betalning hanteras av Tikly och stöder kortbetalning och Swish.
• Pro (500 kr/månad): Arrangören använder sin egen betalväxel och/eller eget Swishnummer. Utöver månadsavgiften tillkommer en rörlig avgift om 5 kr per såld biljett, vilken faktureras i efterhand. Månadsavgiften debiteras i förskott och ger tillgång till Tiklys plattform under den betalda perioden. Tillägget numrerade biljetter kan aktiveras mot en engångskostnad om 2 000 kr; därefter ingår funktionen utan extra månadsavgift.
• Via Grundplan utbetalas biljettiäkterna mot faktura efter att evenemanget genomförts.
• Tikly förbehåller sig rätten att ändra avgifter med 30 dagars varsel.

6. Förbjudet innehåll och beteende

Det är förbjudet att via Tikly:

• sälja biljetter till olagliga sammankomster eller evenemang som uppmuntrar till brott
• sprida vilseledande, diskriminerande eller kränkande information
• försöka manipulera plattformen, kringgå betalningssystemet eller bedriva bedrägeri
• använda automatiserade verktyg för att skrapa eller missbruka tjänsten

7. Ansvarsbegränsning

Tikly ansvarar inte för skada som uppkommer till följd av att ett evenemang ställs in, ändras eller inte uppfyller köparens förväntningar. Tiklys ansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp som betalats för den aktuella biljetten. Tikly ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på tikly.se – logotyp, design, texter och kod – ägs av Tikly och skyddas av upphovsrätt. Arrangörers evenemangsinformation ägs av respektive arrangör. Du ger Tikly en icke-exklusiv licens att visa din evenemangsinformation i syfte att tillhandahålla tjänsten.

9. Ändringar i villkoren

Tikly kan komma att uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdande innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Kan parterna inte enas, avgörs tvisten av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

11. Kontakt

Frågor om dessa Villkor? Kontakta oss på hej@tikly.se.